Cobflex

O processo de cobrança toma um papel cada vez mais importante no contexto empresarial, utilizar este processo como mais um ponto de relacionamento onde se pode ouvir a voz do cliente, oferecer produtos e serviços mais adequados ao perfil do cliente, fidelizando e reduzindo a inadimplência, são pontos chave que devem ser tratados neste processo.

O Cobflex permite segmentação de clientes e implementação de estratégias de cobrança flexíveis por perfil seguimentado, oferecendo mecanismos de controle sobre todo o processo através de indicadores operacionais e de negócio que permitem gerir os resultados obtidos nos processos de cobrança. Bem como, permite gerir a performance de agentes internos e externos de cobrança, resultando no aumento efetivo da recuperação de receita e respectiva minimização de perdas.

•  Viabilizar à Empresa usuária do produto a implementação de estratégias de cobrança mais assertivas, via critérios flexíveis de segmentação dos portfólios de dívidas.
• Manter o foco na maximização das recuperações de dívidas e otimização dos custos  de ações de cobrança, via ferramenta de aplicação de estratégias simultâneas e relatórios de gestão de recuperações e custos associados.
•  Controle e Auditoria da prestação de serviços de agências de cobrança, via controles automáticos, monitoramento das ações realizadas e comissionamento flexível.
•  Gestão dos indicadores estratégicos, gerenciais e operacionais via Módulo de Painéis de Controles e Alarmes.

Cobflex

• Flexibilidade.
• Evolução na mesma Plataforma.
• Soluções sob Medida.
• Robustez e Praticidade.
• Interface Amigável.
• Baixa Demanda de Treinamento.
• Estratégias de Cobrança.
• Baixo Custo Operacional.
• Facilidade de Instalação e Manutenção.
• Garantia de Receita.
• Gestão de Terceirizadas, disponível nas versões Opera, Cantata e Maestro.

BENEFÍCIOS

• Gestão dos indicadores estratégicos, gerenciais e operacionais.
• Abordagem eficaz do cliente.
• Facilidade de segmentação do cliente.
• Flexibilidade de negociação por segmento de cliente.
• Fornece relatóros gerencias de apoio a decisão.
• Evita gastos operacionais por ações errônceas de cobrança.
• Apura a eficiência dos agentes de cobrança.
• Um único sistema de cobrança e arrecadação.
• Requer uma reduzida estrutura operacional, reduzindo custos.
• Agilidade para tomada de decisões.
• Garantia de recuperação de idadimplência.
• Gestão automática do processo de cobrança e arrecadação.
• Facilidade de implantação e manutenção do sistema.
• Gera o mapa contábil do processo/cliente.
• Fácil integração com ERP,CRM,BILLING e outros